Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Funnel Flow ("Plataforma", "Serviço"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum item, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

A Funnel Flow é uma plataforma SaaS de criação de funis interativos, quizzes, páginas de captura e agendamento, com integrações de rastreamento (Meta Pixel, GA, GTM, CAPI), webhooks e gestão de leads.

3. Cadastro e Conta

O Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É responsável pela guarda das credenciais e por toda atividade realizada na conta.

4. Planos, Pagamento e Trial

• Oferecemos planos mensais (Basic, Pro e Scale) processados via Stripe. Os valores vigentes estão na página de planos.
• Novos usuários têm direito a um período de teste de 1 (um) dia, que exige cartão de crédito válido cadastrado no momento da contratação.
• A cobrança é recorrente e renovada automaticamente até o cancelamento. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.
• Em caso de inadimplência (cobrança recusada), os recursos podem ser bloqueados até a regularização.

5. Uso Aceitável

É proibido utilizar a Plataforma para:

• Distribuir spam, conteúdo enganoso, ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Coletar dados pessoais sem base legal ou sem o devido consentimento.
• Tentar burlar limites técnicos, executar ataques ou explorar vulnerabilidades.
• Revender, sublicenciar ou expor a infraestrutura do Serviço sem autorização.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento imediato da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Propriedade Intelectual

A marca, o software, o design e demais elementos da Plataforma são de propriedade exclusiva da Funnel Flow. O conteúdo criado pelo Usuário (funis, textos, mídias, leads) permanece de sua propriedade — concedendo à Funnel Flow apenas a licença necessária para operar o Serviço.

7. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". A Funnel Flow não garante resultados comerciais específicos. Em qualquer hipótese, a responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

8. Encerramento

O Usuário pode encerrar a conta a qualquer momento pela área de cobrança. A Funnel Flow pode encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados podem ser eliminados conforme a Política de Privacidade.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência razoável.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário consumidor, ou da sede da Funnel Flow para os demais casos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@funnelflow.com.br.